Hey Fashion-Queen! Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen zu unserem Shop, unseren Produkten und Services. Solltest du doch noch etwas nicht finden, schreib uns einfach an [email protected]!

📦 VERSAND & LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
– Express-Versand (12,95 €): Lieferung in 10-15 Tagen mit DHL/FedEx
– Kostenloser Standardversand (ab 50 € Bestellwert): Lieferung in 15-25 Tagen mit EMS
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Ausnahme sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete, wo wir leider keine zuverlässige Zustellung garantieren können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer. So behältst du den Überblick – wie bei deinen besten Outfit-Kombis!

💳 ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal – so flexibel wie dein Style!
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut! Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, damit deine Daten sicher sind – genauso wie dein Lieblings-Outfit in unserem Warenkorb.

🔄 RÜCKGABE & UMTÄUSCH

Wie funktioniert die Rückgabe?
Nicht 100% zufrieden? Kein Problem! Du hast 15 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Schick uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir erklären dir die nächsten Schritte.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde – außer das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir natürlich die Kosten!

👕 PRODUKTE & GRÖSSEN

Woher weiß ich, welche Größe ich nehmen soll?
Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle – so transparent wie unsere Oversized-Schnitt-Technik! Falls du unsicher bist, schick uns deine Maße und wir helfen dir bei der Auswahl.
Warum sind manche Artikel ausverkauft?
Unsere Bestseller (wie die High-Waist Shorts) sind oft schnell weg! Aber keine Sorge – wir erweitern ständig unsere Kollektion. Trag dich für unseren Newsletter ein, um als Erste über Restocks informiert zu werden.

📱 KONTO & BESTELLUNG

Wie ändere ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Schick uns in diesem Fall bitte schnellstmöglich eine E-Mail an [email protected] – wir tun unser Bestes!
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicke einfach auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folge den Anweisungen. Wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen – schneller als ein neuer Trend auf TikTok!

❓ SONSTIGES

Warum liefert ihr nicht nach XY?
In einigen Regionen können wir leider keine zuverlässige Zustellung garantieren. Aber wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu erweitern – genau wie wir unsere Kollektion erweitern!
Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Style-Support steht dir unter [email protected] zur Verfügung – so persönlich wie dein Kleidungsstil! Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.

Dein urbaner Look wartet nicht – also warum solltest du? Jetzt shoppen und stylisch durchstarten! 💃